Política de Devolución

* Si te arrepentiste de la compra que realizaste, podes hacer clic en el "Botón de Arrepentimiento" y seguí los pasos que se indican. Si tu compra es cancelada correctamente se te enviará un mail con la confirmación de la cancelación. Recordá realizar este trámite dentro de las 24 hs de realizada la compra. Pasado dicho plazo, se tomará como confirmado el pedido y se procederá al despacho del mismo. 

* Si recibiste tu pedido y tiene algún inconveniente de fábrica (Por ejemplo: cierres que no funcionan, broches que no cierra u otros desperfectos de fábrica) o no llegó en buen estado, podrás realizar el reclamo dentro de los 5 días posteriores de recibido tu pedido. Luego de dicho plazo, no se tomarán reclamos ni pedido de devolución o cambio. Los productos que se cambian NO deben estar usados, deben estar con su embalaje y etiquetas correspondientes. Si los productos se utilizaron o realizaron alguna intervención al mismo, no está permitido ningún tipo de reclamo. 

* No se realiza la devolución del dinero. En caso de realizar un cambio y no contar con el mismo producto para la sustituciín del producto, se enviará un producto similar o superior a cargo de Dime Dónde.

* Para realizar cambios, se deberá enviar a nuestro mail indicando en asunto "CAMBIO" y en la estructura del mail indicar: Nombre, Apellido, DNI, teléfono de contacto, Número de Órden, y adjuntar las fotos de los productos como los recibiste o el defecto que tenga. Una vez recibido dicho mail, te responderemos e indicaremos los pasos para continuar con el proceso correspondiente.

* Por consultas, dudas o inquietudes, no dudes en enviarnos un mail a [email protected] para asesorarte. Estamos para ayudarte a resolver cada inquietud que se te presenta.